In der Veranlagungsstelle liegt das Augenmerk auf der Bearbeitung der Einkommensteuererklärungen der Bürgerinnen und Bürger. Wir kümmern uns zusätzlich um alle weiteren Anliegen und Anträge der Bürgerinnen und Bürger rund um das Thema Steuern und stehen ihnen bei Fragen zur Seite.  
Mein Arbeitstag beginnt jeden Tag zwischen 6:30 Uhr und 8:30 Uhr. Durch die großzügige Gleitzeitregelung unseres Arbeitgebers habe ich die Möglichkeit, mir meine Arbeitsabläufe selbstständig zu organisieren. In den sogenannten Veranlagungsbezirken arbeiten wir in Teams und unterstützen uns gegenseitig bei der Arbeit.

Ein weiterer wichtiger Aspekt unserer Arbeit ist es, die Adress- und Kontodaten der Bürgerinnen und Bürger immer zu aktualisieren, damit Steuerbescheide oder bearbeitete Anträge auch an die richtige Adresse zugestellt werden können. Oder wenn eine Bürgerin oder ein Bürger umzieht, muss geprüft werden, ob gegebenenfalls ein anderes Finanzamt zuständig ist. Deshalb erleichtert es uns unsere Arbeit, wenn Bürgerinnen und Bürger uns ihre neue Adresse nach einem Umzug mitteilen.

In der Körperschaftsteuerstelle setze ich die Körperschaftsteuer fest. Es fallen im laufenden Tagesgeschäft aber auch viele andere Aufgaben an. Hierzu gehört die Bearbeitung der verschiedensten Anträge der Gesellschaften wie z.B. Vorauszahlungen anzupassen oder Bescheinigungen auszustellen. Außerdem erhalte ich laufend neue Verträge, die auszuwerten sind. Das kommt vor, wenn Anteile veräußert werden, Gesellschaften verschmelzen oder umgewandelt werden. Um die richtige Besteuerung zu gewährleisten müssen diese Daten immer aktuell sein. Ich finde das Zusammenspiel, wie Körperschaften arbeiten und ihre Verträge gestalten, sehr spannend. Körperschaften handeln als juristische Personen. Man muss jedoch immer auch die Gesellschafterinnen und Gesellschafter, die hinter der juristischen Person stehen, betrachten.

Die Erhebung ist quasi die Kasse des Finanzamts. Wir kümmern uns um alles, was mit Zahlungen zu tun hat.

Die Erhebungsstelle ist für die Finanzverwaltung sehr wichtig, da hier die Steuern vereinnahmt werden, die durch die Finanzämter festgesetzt werden.  Bei uns erleben wir natürlich auch viele Schicksale. Ich muss jeden Einzelfall betrachten, aber auch immer im Auge behalten, dass alle Bürgerinnen und Bürger gleichbehandelt werden. Teilweise würden ohne den im Vollstreckungsverfahren erzeugten Druck die festgesetzten Steuern nicht realisiert werden können. Dies würde nicht nur zulasten der Finanzverwaltung, sondern auch zulasten der Allgemeinheit gehen. 

Als Koordinatorin bin ich in meinem Team für bestimmte Vollstreckungsmaßnahmen, wie die Ladung zur Vermögensauskunft oder die Immobiliarvollstreckung und die Insolvenzfallbearbeitung alleinig zuständig. In diesem Bereich begegnen mir teilweise sehr komplexe rechtliche Fragestellungen, was die Arbeit sehr spannend macht.

Bei uns im Amt setzt sich die Servicestelle aus der Infotheke und den Bürgerbüros zusammen. Man könnte kurz und knapp sagen, wir bilden zusammen die erste Anlaufstelle für unsere Bürgerinnen und Bürger. Ich unterstütze beispielsweise bei Anträgen auf Steuerklassenwechsel. Vormittags während der Sprechzeiten stehe ich den Bürgern für ein persönliches Gespräch zur Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung. Nachmittags, wenn das Finanzamt geschlossen ist, bearbeite ich Anträge, die per Post oder per E-Mail bei uns eingegangen sind. Das Bearbeiten von Steuererklärungen gehört natürlich auch zu meinem Aufgabenbereich. Ich habe also einen abwechslungsreichen Arbeitstag.

Außendienst bedeutet Abwechslung und verlangt ein gewisses Maß an Vielseitigkeit: Jede Firma und jeder Ansprechpartner ist verschieden.  Als Prüferin bekommt man Einblick in unterschiedlichste Wirtschaftszweige und lernt dabei interessante Menschen, deren Ansichten, Ideen und auch Sorgen kennen. 
Fachlich ist ein breites und tiefes Wissen notwendig, um die richtigen rechtlichen Beurteilungen treffen zu können. Gepaart mit einer guten Portion Lebenserfahrung hilft es auch, betriebliche Abläufe, sowie rechtliche und tatsächliche Hintergründe unternehmerischer Entscheidungen verstehen und rechtlich bewerten zu können. 

Durch eine gute und sehr angesehene Ausbildung, laufende Schulungen, umfangreiche Literatur und hilfsbereite Kollegen fühle ich mich sehr gut vorbereitet und auch laufend gut unterstützt bei der Tätigkeit als Außenprüferin. In Bezug auf die Zusammenarbeit mit Steuerberaterinnen oder Steuerberatern und Bürgerinnen bzw. Bürgern kann ich nur sagen: Respektvoller Umgang und Rücksichtnahme sind nicht nur im Privaten, sondern auch im Beruf wichtig. Es schadet zudem nicht, sich und das eigene Handeln gelegentlich zu hinterfragen und zu versuchen, sich in das Gegenüber rein zu versetzen, um dadurch mehr gegenseitiges Verständnis zu entwickeln.
Ich bin also viel unterwegs, wobei weitestgehend selbständiges Arbeiten und Flexibilität erwartet und ermöglicht werden.

Der Außendienst ist spannend, weil hinter jedem Fall ein Mensch steckt, der eine eigene Unternehmensphilosophie hat. Ich höre mir gerne an, was Unternehmerinnen und Unternehmer erzählen, weil es natürlich mein Job ist die Unternehmensstruktur zu verstehen, aber gleichzeitig finde ich es spannend, Menschen zuzuhören und ihre Geschichte zu erfahren.

Als Umsatzsteuersonderprüfer führe ich Umsatzsteuer-Nachschauen und Umsatzsteuer-Sonderprüfungen durch. Bei meiner Arbeit erhalte ich Einblicke in ganz verschiedene Branchen. Meine Aufgaben sind sehr vielfältig. Ich arbeite einerseits im Finanzamt und stehe zum Beispiel im engen Kontakt mit der Neuaufnahmestelle und der Umsatzsteuervoranmeldungsstelle. Meine Kolleginnen und Kollegen kontaktieren mich, wenn sie Auffälligkeiten in den Angaben der Unternehmerinnen und Unternehmer finden. Gemeinsam wird der Fall oder die Problematik dann besprochen und ggf. eine Nachschau oder aber direkt eine Umsatzsteuersonderprüfung eingeleitet. Bei den Umsatzsteuer-Nachschauen bin ich auch oft im Außendienst unterwegs.

Ich bin aktuell Trainee in dem Finanzamt für Groß- und Konzernbetriebsprüfung (GKBP) Köln. Dabei handelt es sich um ein besonderes Programm der Finanzverwaltung Nordrhein-Westfalen, das sich an Juristinnen und Juristen richtet, die gerne eine Tätigkeit als Sachgebietsleitung in einer GKBP übernehmen möchten. Im Rahmen dieser neunmonatigen Weiterbildung werden wir Juristen zusammen mit neu eingesetzten Prüferinnen und Prüfern im Unternehmenssteuerrecht geschult und erlernen zugleich anhand von eigenen Fällen das praktische Handwerk von GKBP-Prüferinnen und Prüfern.